Emailings et emails envoyés dans le monde
90 billions d'emails sont envoyés en 2009, mais plus de 75% des mails envoyés dans le monde sont des spams. En 2009, près de 81% des emails envoyés sont du spam. (petite augmentation prévue jusqu'en 2013 (84%)) puis stagnation grâce aux filtres anti-spam: environ 20% de tous les messages qui arrivent à atteindre les boîtes mails des utilisateurs sont du spam.
2 milliards =nombre de comptes e-mail existant dans le monde en 2008. Prévision pour 2012 : 2.7 milliards.
pour un nombre de d'utilisateurs de 1,4 milliard en 2009 (Prévision 2013 : 1.9 milliard) (Radicati Group).
En France, on compte 25.9 millions d'utilisateurs en 2009. (Médiamétrie, OUI - mai 2009)
L'utilisation des emails
Après la consultation des sites Web, l'e-mail se classe en deuxième position des services les plus utilisés sur Internet. Le webmail est aujourd'hui le moyen préféré des internautes pour consulter leurs e-mails personnels. Seuls 22 % des personnes déclarent n'utiliser que leur logiciel de messagerie.(Journal du net - mai 2009)
Nombre d'adresses emails par internaute
- En France : 2,7 (source : SCND, 2008)
- Aux Etats-Unis :
- 1 compte email : 22%
- 2 comptes email : 33%
- 3 comptes email : 22%
- 4 comptes email : 10%
- 5 comptes email : 5%
- 6 et plus : 8%
Source : Valentine Radford, 2002
Localisation géographique des utilisateurs en 2009
- Asie / Pacifique : 38%
- Europe : 24%
- Amerique du Nord : 23%
- Reste du monde : 14%
Nombre d'emails envoyés chaque jour
- Dans le monde : 210 milliards dont spam (Radicati Group, 2008)
- Dans le monde, de personne à personne : 39,7 milliard (IDC, 2007)
- En France : 5,5 millions (AFA, 2002)
L'utilisation des emails en entreprise
Un salarié envoie en moyenne 93 courriels sont reçus et 38 sont envoyés chaque jour mais 18 % seulement des messages reçus sont identifiés par les usagers comme étant du sam. (Radicati Group, déc. 2007)
Les courriers électroniques augmentent sensiblement le volume des communications dans l'entreprise. En France, même si le courrier électronique progresse (21 emails quotidiens), le téléphone arrive encore en tête avec 41 communications par jour. En revanche, aux Etats-Unis, le courrier électronique est devenu, pour la première fois, l'outil principal. Au Royaume-Uni, il a progressé en un an de 50 %.
(Enquête réalisée par Gallup et The Institute For the Future auprès de 500 grandes entreprises françaises, allemandes, britanniques, américaines et canadiennes.)
L'abondance des messages à une conséquence néfaste sur les salariés : 43 % des salariés français sont interrompus au moins toutes les dix minutes et 31 % avouent être distraits dans leur travail. (Créfac)
