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Vols de marchandises dans le commerce en France

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Vols de marchandises dans le commerce en France

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Le "vol à l'étalage" représente la moitié des vols

Le vol de marchandise représente 1,09% du chiffre d'affaires des grands distributeurs français, 4,7 milliards d'euros par an. Cela représente 149 euros de pertes et vols chaque seconde dans les commerces en France. La politique de prévention des vols a coûté 2,1 milliards d'euros en 2013, soit 0,49 % des ventes.

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Vols de marchandises en France

 

 

vols-marchandises

 

 

Vols de marchandises en France

 

4.685.000.000 €

Les vols, appelée la "démarque inconnue", et les autres pertes de marchandises coûtent très cher aux commerçants français  :
 4,685 milliards d'euros en 2013,  contre 5,3 milliards en 2012. (1)

Ce coût est mesuré par l'écart entre ce qu'un commerçant ou grand distributeur pense avoir en stock et ce qu'il a en réalité.

 

La France est particulièrement touchée du fait de son modèle dominant des hypermarchés en libre-service.

 

 

215 €

Le vol n'est pas marginal : en 2014 par ménage, le vol représente un coût variant entre 59 et 433 euros selon le pays et évalué à 215 euros en France.

Le vol coûte de plus en plus cher au client : le coût du vol représentait 204,66 € par ménage en France en 2007 contre 193 € dans 32 pays étudiés et 2005 euros sur la période 2008-2009.

 

 

 

Que représentent les vols en France ?

 

1,09%


L'équivalent de 1,09% du chiffre d'affaires des distributeurs français a ainsi disparu des stocks contre 1,4% en 2012. 

  • «Confrontés à une croissance en berne et à une guerre des prix rognant leurs marges, les distributeurs ont beaucoup investi ces deux ou trois dernières années dans la lutte contre la démarque inconnue qui grève encore plus leurs comptes», (Patrice Bahuaud, directeur général de Checkpoint Systems). L'an dernier, ils ont consacré 1,97 milliard d'euros, soit 0,49% de leur chiffre d'affaires, à la prévention de ces pertes

58,5 % des pertes étaient dues au vol à l'étalage.

 


On appelle aussi le vol, la "démarque inconnue".

  •  La démarque inconnue se mesure par l''écart entre le stock théorique et l'inventaire réel des produits dans les rayons . Ces pertes ont encore pesé pour environ 1,09% des ventes annuelles du secteur en 2013


Les articles les plus volés sont les produits onéreux ou de marques (lames de rasoir, parfums, crèmes, GPS, jeux vidéo)...  

 

 

Un coût supporté par les clients, les actionnaires et le personnel, car il provoque l'augmentation des prix, la baisse des bénéfices et la diminution des primes et salaires.

En Europe, les chiffres sont un peu meilleurs avec un coût de 61,95 euros par an et par habitant en 2007

 

Le "vol à l'étalage" représente la moitié des vols. 70% à 80% des vols à l'étalage sont commis par des voleurs occasionnels sans qu'on puisse identifier un portrait robot type du voleur.

Le vol "de biens alimentaires" ou de nécessité est très faible (2% du total).

 

 

 

58% 

  58,5 % des disparitions de marchandises en France concernent le vol à l'étalage, "dont le caractère est souvent professionnel, c'est-à-dire organisé (parfois en bandes), prémédité, destiné à la revente, effectué en magasin ou dans la chaîne d'approvisionnement", explique Patrice Bahuaud.


Moins fréquents que le vol à l'étalage, les vols attribués au personnel malhonnête coûteraient tout de même 8,39 milliards d'euros par an en Europe aux commerçants, soit 28,6% du montant total des vols. Ce vos sont commis par un très petit nombre d'employés, mais qui réalisent la plupart du temps des délits importants.

Le vol des employés malhonnêtes représente 16,7 % et les pertes administratives 16,8 %, alors que la fraude des fournisseurs est responsable du phénomène à 8 %.


Au niveau mondial, 65% de la démarque inconnue sont dus au vol à l'étalage ou d'employés. Le premier en est la cause majeure dans 16 des 24 pays analysés. Les objets petits et chers, tels que les bijoux, les smartphones et les batteries, sont les plus susceptibles d'être volés.

 

 

Le vol en magasin en baisse ?


L'amélioration est particulièrement sensible en France, où la démarque inconnue a diminué de plus de 22% en 2013. Cela découle directement des "efforts entrepris pendant les dernières années par les distributeurs pour mieux identifier les causes du phénomène, en fonction du stade du processus où on constate l'écart lors de contrôles internes".

 

2.100.000.000 €

Au total, en France, la politique de prévention des vols a coûté 2,1 milliards d'euros en 2013, soit 0,49 % des ventes.

 

 

COMPARER : Les vols de voitures en France


 

"Protéger les produits à la source"  


Ainsi, "la formation et la sensibilisation de l'ensemble du personnel des grands distributeurs se développe", remarque l'expert, qui souligne aussi une autre tendance: celle "au développement de la protection à la source".


"L'insertion de puces dans certains objets -notamment les biens technologiques et les textiles- au moment de leur production garantit une meilleure traçabilité et permet des contrôles automatiques plus rapides et fiables", explique-t-il. "Celles-ci présentent aussi l'avantage de laisser au grand distributeur la possibilité d'exercer son métier, et de préserver le libre toucher", observe d'ailleurs Patrice Bahuaud.


Les étiquettes, les macarons et les antennes de sécurité électronique restent toutefois les solutions de prévention des pertes les plus utilisées au niveau mondial comme en Europe.


 

(1) "Baromètre mondial du vol dans le commerce et la distribution" publié le jeudi 6 novembre 2014, établi par le spécialiste de la sécurité Checkpoint Systems.


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Criminalité

 

67.075
C'est le nombre de personnes incarcérées en France le 1er janvier 2014
(soit 50.500 condamnés et 16.600 prévenus)

 

 665

C'est le nombre de meurtres déclarés en France en 2012

 homicides criminalité

 17 252 656

C'est ce que coûte en dollars un meurtre à la société américaine, comprenant la perte de la victime, les coûts de justice, la prise en compte de la perte de productivité (étude sur 654 homicides- selon Wired)

 

 

Les 3 pays où il y a le plus de meurtres au monde sont :

 1er Inde 37,170 meurtres

 2ème   Russie: 28,904 
3ème   Colombie: 26,539 

Le plus grand nombre d'homicides par habitant

5,6

La Turquie et les États-Unis étaient les pays qui avaient le taux de meurtres le plus élevé en 2005 (5.6 meurtres pour 100 000 habitants)

 

meurtres par pays

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